Ασφαλίσεις Γενικού Κλάδου: Από την Πρόταση Ασφάλισης στην Αφοσίωση των Πελατών

Το πρόγραμμα είναι συμμετοχικό και διαδραστικό. Περιλαμβάνει παρουσιάσεις, πρακτική άσκηση για τη διερεύνηση αναγκών εκπαίδευσης, ατομικές και ομαδικές ασκήσεις, υπόδηση ρόλων, καθοδήγηση στην προετοιμασία της ειδικής εργασίας και πρακτική άσκηση της μικροδιδασκαλίας.

• Ασφαλιστικούς συμβούλους και όσοι ασχολούνται με την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.
• Εργοδοτούμενους ασφαλιστικών εταιρειών,
• Δικηγόρους, λογιστές, διοικητικούς υπαλλήλους που μέρος των καθηκόντων τους είναι η ασφάλιση      και άνεργους που επιθυμούν να ασχοληθούν με θέματα

Στους συμμετέχοντες με επιτυχία θα δοθεί πιστοποιητικό παρακολούθησης του προγράμματος κατάρτισης στο οποίο θα αναγράφεται ότι το πρόγραμμα εγκρίθηκε από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού (ΑνΑΔ).

Το συγκεκριμένο πρόγραμμα συμπεριλαμβάνεται στα τρία εξεταζόμενα μαθήματα για την απόκτηση του Πιστοποιητικού Βασικής Ασφαλιστικής Κατάρτισης (ΠΒΑΚ).

Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση να: 

• Να ερμηνεύουν τις νομικές έννοιες της σύμβασης και της ασφαλιστικής σύμβασης και πώς αυτές εφαρμόζονται στην ασφαλιστική βιομηχανία
• Να εξηγούν τι είναι η πρόταση ασφάλισης, τη σημασία της και τα στοιχεία που πρέπει να περιλαμβάνει.
• Να αναγνωρίζουν τις κύριες αρμοδιότητες και τον ρόλο του underwriter στη διαδικασία αποδοχής κινδύνων και καθορισμού ασφαλίστρων.
• Να συνδέουν τις βασικές αρχές της ασφάλισης με την πρακτική εφαρμογή τους κατά τη διαδικασία της πρότασης ασφάλισης
• Να αναφέρουν τη σημασία ρόλου και της ευθύνης του διαμεσολαβητή στη διαδικασία ασφάλισης
• Να αναλύουν τα βασικά στοιχεία των κλάδων ασφαλίσεων περιουσίας και τη δομή ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
• Να διακρίνουν τους ασφαλίσιμους και μη ασφαλίσιμους κινδύνους
• Να αναπτύσσουν σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες
• Να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τυχόν παράπονα των πελατών
• Να συνεργάζονται αποτελεσματικά με συναδέλφους και συνεργάτες
• Να χρησιμοποιούν αποτελεσματικές τακτικές διαπραγμάτευσης για την επίλυση διαφορών και διακανονισμό απαιτήσεων

Ημερομηνίες: Κάθε Πέμπτη, από 31 Οκτωβρίου μέχρι 12 Δεκεμβρίου

Ώρες: 09:00 – 12:00