Επιχειρηματική Αριστεία μέσω Βελτίωσης Διαδικασιών (Kaizen, Lean 6σ)

Στο σημερινό ανταγωνιστικό επιχειρησιακό περιβάλλον με τις συνεχείς εξελίξεις και τη ραγδαία ανάπτυξη, οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί καλούνται να επιβιώσουν οικονομικά αλλά ταυτόχρονα να διατηρήσουν την ποιότητα των προϊόντων ή/και των υπηρεσιών τους. Επίσης, επιβάλλεται να βελτιώνονται ποιοτικά για να κάνουν τη διαφορά και να κερδοφορήσουν.

Η αναβάθμιση της ποιότητας των προϊόντων ή των υπηρεσιών μπορεί να επιτευχθεί μέσω της βελτίωσης των διαδικασιών του οργανισμού. Ο εμπλουτισμός των διαδικασιών είναι ένας εγγυημένος τρόπος ανέλιξης του συστήματος του οργανισμού που προσφέρει μείωση της σπατάλης (waste) και του κόστους αλλά την ίδια στιγμή αύξηση της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας μιας διαδικασίας του οργανισμού.

Μια από τις αποδοτικότερες μεθόδους βελτίωσης είναι η μεθοδολογία Lean Six Sigma που εφαρμόζεται παγκόσμια με εκπληκτικά αποτελέσματα τόσο στον τομέα των προϊόντων όσο και στον τομέα των υπηρεσιών. Η μεθοδολογία αυτή στοχεύει στη μείωση της σπατάλης και των επιρροών από διακυμάνσεις και στην αύξηση της αποδοτικότητας.

Για να μπορέσει η εφαρμογή αυτής της μεθοδολογίας, πέρα από τα βελτιωμένα αποτελέσματα, να φέρει μια αλλαγή φάσης σε μια εταιρεία ή σε έναν οργανισμό και να τον αναβαθμίσει ποιοτικά προσφέροντας μοναδική αξία στον πελάτη, χρειάζεται να ενταχθεί σε μια ευρύτερη φιλοσοφία (αυτής της συνεχούς βελτίωσης και της Επιχειρηματικής Αριστείας). Με αυτόν τον τρόπο ο οργανισμός θα μπορέσει να αναπτυχθεί, να βελτιωθεί και να στοχεύσει πέρα από τα πρότυπα ποιότητας που στοχεύουν οι περισσότεροι οργανισμοί στις μέρες μας. Η ένταξη αυτών των τεχνικών μέσα στο πλαίσιο της Επιχειρηματικής Αριστείας και η υιοθέτηση μιας κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης, δίνουν τη δυνατότητα στους οργανισμούς να ξεπεράσουν τα σημερινά πρότυπα και να διαπρέψουν, αυξάνοντας την ικανοποίηση των πελάτων τους, τα κέρδη τους αλλά ταυτόχρονα και βελτιώνουν την εμπειρία κάθε εργαζόμενου στον οργανισμό.

Μέσω του συγκεκριμένου προγράμματος οι εταιρείες μπορούν να μεγιστοποιήσουν τη δυνατότητά τους για διάκριση, συνεχή ανάπτυξη και επιτυχία χαράσσοντας ένα μοναδικό ταξίδι συνεχούς βελτίωσης διαδικασιών και δεξιοτήτων.